Política de Privacidad

En zirelmontiqua, tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de creatividad especializada en iluminación de estudio y fotografía de retratos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera eficiente y personalizada. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y preferencias de comunicación

Datos de perfil: información profesional, nivel de experiencia en fotografía, especialidades e intereses creativos

Contenido generado: proyectos subidos, comentarios, valoraciones y participación en programas de aprendizaje

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de sesiones

Datos de comunicación: correspondencia por correo electrónico, mensajes de soporte y feedback proporcionado

También podemos recopilar información sobre tu participación en webinars, cursos y otras actividades educativas para mejorar continuamente nuestros servicios y personalizar tu experiencia de aprendizaje.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios. Nuestro objetivo principal es crear una experiencia educativa y creativa excepcional para todos nuestros usuarios.

Tu información personal nos permite personalizar contenido educativo, recomendar recursos relevantes y conectarte con otros profesionales de la fotografía que comparten tus intereses.

Proporcionar acceso a programas de aprendizaje, webinars y recursos educativos especializados

Personalizar recomendaciones de contenido basadas en tu nivel de experiencia y áreas de interés

Facilitar la comunicación entre miembros de la comunidad y instructores especializados

Enviar actualizaciones sobre nuevos cursos, técnicas de iluminación y tendencias en fotografía de retratos

Analizar patrones de uso para mejorar la funcionalidad de la plataforma y desarrollar nuevas características

Proporcionar soporte técnico personalizado y resolver consultas específicas sobre técnicas fotográficas

Además, utilizamos datos agregados y anonimizados para generar estadísticas sobre tendencias de aprendizaje, preferencias de contenido y eficacia de nuestros programas educativos, lo que nos ayuda a mantener zirelmontiqua como una plataforma líder en educación fotográfica.

3. Compartir Información con Terceros

Mantenemos estrictos controles sobre cuándo y cómo compartimos tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo acuerdos de confidencialidad apropiados.

Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar la plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Instructores y expertos en fotografía para personalizar programas de aprendizaje y proporcionar feedback especializado

Servicios de análisis para entender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido educativo

Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos

Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Cualquier intercambio de datos se realiza exclusivamente para mejorar tu experiencia educativa o cumplir con obligaciones legales específicas.

Trabajamos únicamente con socios que mantienen estándares de privacidad y seguridad equivalentes a los nuestros, asegurando que tu información esté siempre protegida.

4. Tus Derechos sobre tu Información Personal

Como usuario de zirelmontiqua, tienes varios derechos fundamentales respecto a tu información personal. Estos derechos te permiten mantener control completo sobre tus datos y cómo los utilizamos.

Derecho de acceso: puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti

Derecho de rectificación: puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil

Derecho de eliminación: puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados

Derecho de portabilidad: puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro servicio en formato estructurado

Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

Derecho de limitación: puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud detallada a nuestro equipo de privacidad. Procesamos todas las solicitudes dentro de 30 días hábiles y te mantenemos informado sobre el progreso de tu solicitud.

También puedes actualizar directamente muchos aspectos de tu información personal a través de la configuración de tu cuenta, incluyendo preferencias de comunicación, información de perfil y configuraciones de privacidad.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad se actualizan regularmente para mantenerse al día con las mejores prácticas de la industria.

Utilizamos encriptación de grado militar para proteger datos en tránsito y en reposo, junto con sistemas de autenticación multi-factor para acceso administrativo.

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores

Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados con controles de acceso físico estrictos

Monitoreo continuo de seguridad y sistemas de detección de amenazas automatizados

Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos independientes en ciberseguridad

Protocolos de respuesta a incidentes para abordar rápidamente cualquier amenaza de seguridad potencial

Capacitación continua del personal sobre mejores prácticas de seguridad y privacidad de datos

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, también te alentamos a tomar precauciones personales, como usar contraseñas únicas y fuertes, y no compartir información de inicio de sesión con otros.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requerido por las obligaciones legales aplicables. Nuestras políticas de retención varían según el tipo de información y su uso específico.

Datos de cuenta activa: mantenidos mientras tu cuenta permanezca activa y funcional

Contenido educativo: conservado durante 3 años después de la finalización del programa para referencias futuras

Comunicaciones de soporte: almacenadas durante 2 años para mejorar la calidad del servicio

Datos de facturación: retenidos durante 7 años conforme a los requisitos legales españoles

Información de marketing: eliminada inmediatamente tras solicitud de cancelación de suscripción

Cuando eliminas tu cuenta, iniciamos un proceso de eliminación que borra permanentemente tu información personal de nuestros sistemas activos dentro de 90 días. Sin embargo, algunos datos pueden permanecer en copias de seguridad por un período adicional antes de ser eliminados completamente.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de categorías específicas de datos contactando nuestro equipo de privacidad. Evaluamos cada solicitud individualmente y procedemos con la eliminación cuando sea técnica y legalmente posible.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque zirelmontiqua opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información.

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para transferencias a países sin decisiones de adecuación

Certificaciones de Privacy Shield o marcos equivalentes cuando estén disponibles

Evaluaciones regulares de las prácticas de privacidad de todos los proveedores internacionales

Minimización de datos transferidos - solo enviamos información estrictamente necesaria

Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias internacionales de datos y podemos proporcionarte información específica sobre cualquier transferencia que afecte tu información personal bajo solicitud.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. Te damos control completo sobre estas tecnologías a través de nuestras configuraciones de privacidad.

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no se pueden desactivar

Cookies de preferencias: almacenan tus configuraciones personales y opciones de interfaz

Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorar nuestros servicios

Cookies de marketing: permiten personalizar contenido y ofertas basadas en tus intereses

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de privacidad en tu cuenta. También puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma.

Revisamos regularmente nuestro uso de cookies para asegurar que solo utilizamos las tecnologías necesarias para proporcionarte la mejor experiencia educativa posible.

Contacto para Consultas de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos:

zirelmontiqua
C. Fernando de Rojas, 3
33012 Oviedo, Asturias, España

Teléfono: +34951024727
Email: info@zirelmontiqua.sbs

Nuestro equipo de privacidad está disponible para ayudarte con cualquier consulta o preocupación relacionada con el manejo de tu información personal.

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y entra en vigor inmediatamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.